Le ofrecemos dos opciones para realizar la devolución: en tienda, proceso simple y sin costes adicionales, y en puntos de entrega, para una mayor flexibilidad.
Devolución en tienda:
Puede devolver los artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas, excluyendo puntos de venta El Corte Inglés. Utilice nuestro localizador de tiendas para encontrar su tienda más cercana.
- Presente los artículos a devolver en el punto de venta, juntamente con una copia de la factura o albarán de compra.
- Nuestro personal verificará la condición de los artículos e iniciará el proceso de devolución.
Devolución en punto de entrega:
Puede devolver su pedido en cualquier oficina de Correos. Estas devoluciones tienen un coste de 2.95€ por pedido. Si va a devolver más de un artículo de un mismo pedido, tendrá un coste adicional de 2€ por cada artículo devuelto. Los costes se deducirán del reembolso de su devolución.
- Coloque los zapatos a devolver en su caja original junto con una copia de la factura o albarán y embálelos adecuadamente.
- Diríjase a la oficina CORREOS más cercana e indique que quiere hacer una ''Devolución Logística Inversa Correos Express''. Le pedirán un código, y éste es retorno-1918. No es necesario proporcionar la dirección de envío del paquete; con este código, Correos generará la etiqueta con toda la información necesaria.
- Una vez que recibamos la devolución en nuestras instalaciones y confirmemos que está en buen estado, procederemos al reembolso del importe de su compra. Este reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al efectuar la compra.