¿Cómo le podemos ayudar?

¿Qué ocurre si el transportista no encuentra a nadie en la dirección de entrega?


Le recomendamos que indique una dirección de entrega donde haya alguien disponible para recibir su paquete. La mayoría de los servicios de mensajería requieren una firma al recibirlo.

Si el mensajero no encuentra a nadie en la dirección de entrega, intentará volver a hacer la entrega al día siguiente o lo dejará en un punto de recogida y le indicará dónde recogerlo. 

Si no se recoge el paquete en el punto indicado, tras un período de tiempo (lo indicará el servicio de mensajería) resultará devuelto. Si esto ocurre se le descontará el coste de devolución vigente del importe reembolsado tras recibirlo aquí.

Puede ver el coste por devolución en nuestro centro de ayuda, apartado devolución.


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