¿Cómo le podemos ayudar?

¿Cómo se mandan los pedidos en Mascaro?


Puede solicitar la entrega de su pedido o bien en una dirección concreta o bien en una de nuestras tiendas (excepto Corte Ingles o Outlets), si esta opción le va mejor. 

Zonas de entrega 

Todas nuestras entregas en territorio peninsular e Islas Baleares se realizan a través de Correos Express y de GLS y son gratuitas, tanto si es entrega en domicilio como si es entrega en una de nuestras tiendas. Lamentablemente no realizamos entregas en Ceuta y Melilla, y tampoco en las Islas Canarias. Tampoco realizamos entregas en Apartados de Correos.

Tiempos de entrega  

Salvo circunstancias excepcionales, las entregas suelen tardar 24 horas laborables en realizarse, una vez enviado el pedido. Las entregas de pedidos servidos desde diferentes almacenes o que contengan ítems de outlet pueden tardar 72 horas en servirse completamente. Las entregas pueden tardar algún día más de lo habitual sobre todo en algunas épocas del año como Navidades, Semana Santa, festivos y en época de Rebajas.

Seguimiento del pedido 

Una vez enviado el producto recibirá un mail con el numero de seguimiento del mismo. En el caso de que en un plazo de 7 días laborables desde la realización del pedido aun no le hubiéramos mandado este mail con el seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Dirección de entrega y facturación diferentes 

Recuerde que si quiere poner una dirección de entrega distinta a la de facturación, tiene que especificarlo cuando nos dé los detalles de envío. Una vez realizado el pedido, siempre será más complicado cambiar los detalles de entrega, aunque lo intentaremos. Para ello, contáctenos lo antes posible.

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De lunes a jueves de 7.30h a 18.00h y viernes de 7.00 a 15h

Los datos personales que nos facilite se incluirán en nuestra base de datos con la finalidad única y exclusiva de atender y gestionar los mensajes que nos envíe.